U wilt een schade melden. Dit kan bij voorkeur per e-mail. Stuurt u een e-mail naar schade@meliorverzekeringen.nl
Bij deze e-mail voegt u de aanwezige bijlagen bij en geeft u een omschrijving van de claim. Bij voorkeur geeft u ook uw eigen visie op de aansprakelijkheid weer en geeft u aanvullende relevante informatie vanuit de gemeente weer.
Zijn de bijlagen te groot? U kunt ze ook aan ons opsturen (correspondentieadres) of met ons delen via bijvoorbeeld dropbox of WeTransfer.
Indien u vragen kunt u telefonisch met ons contact opnemen.
Als u privacy gevoelige informatie verstuurt kunt u ook gebruik van onze onze eigen bestandsdeling service. Deze biedt functionaliteit vergelijkbaar met Dropbox, maar dan gehost in ons eigen datacenter. Indien gewenst kunnen wij voor u een account aanmaken.
Melior Verzekeringen streeft er naar haar klanten zo goed mogelijk te informeren. Mocht u desondanks niet tevreden zijn, dan kunt u een klacht indienen. Het klachtenproceduredocument bevat informatie over hoe u uw klacht kunt indienen en binnen welke termijn u een reactie mag verwachten.